眾所周知,購買像閉式冷卻塔這樣的大型機械設備,有一個最為擔心的問題就是售后服務的問題,因為這種行業(yè)機械設備,需要特殊、的維護。但是通常一般的機械公司考慮成本問題,不會配備的閉式冷卻塔維護人員。那么,廠家的售后服務就顯得至關重要了。那么。目前國內(nèi)售后好的的廠家是誰呢?我可以驕傲的說——方舟流體。好與不好不是我們說出來的,而是做出來的。
我們有一個長期的配套客戶——江蘇常州某鍛造公司,因為閉式冷卻塔常年在比較高溫、灰塵大的環(huán)境下運行,閉式冷卻塔的填料經(jīng)常被超高溫的煤渣、熱氣燙壞,設備外表被灰塵覆蓋,是產(chǎn)品性能受到很大的影響。我們上周收到客戶的電話,說有2臺50T復合流閉式冷卻塔需要維修,我們的售后部門接到電話,馬上趕到現(xiàn)場,看過設備,當場拿出維修的解決方案,現(xiàn)在,設備已經(jīng)在運往公司的途中,等待回車間檢修。
我們方舟流體承諾:發(fā)生操作或其他有關的影響冷卻塔系統(tǒng)正常運行的情況,我方在接到報告后,1小時內(nèi)立即給予答復及提出解決辦法,如需我們?nèi)藛T解覺時我們12小時內(nèi)趕到用用戶現(xiàn)場。
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